En ce XXIe siècle d’hypermodernité, d’intelligence artificielle, de robotisation et de génération du millénaire, les dirigeants sont davantage confrontés à de nouveaux défis dans le monde des affaires, en particulier ceux liés à leurs collaborateurs. Le taux de roulement, le manque d’engagement, le stress lié au travail et les problèmes de santé mentale sont des indicateurs clairs qu’il est plus important que jamais de prendre en compte les sentiments des employés au travail, leur perception de leur environnement de travail et de déterminer si ce dernier leur semble agréable à vivre ou pas.

Le bonheur au travail (Happiness At Work / HAW) vise à promouvoir la perspective humaine dans la gestion, en particulier dans les relations avec les collaborateurs, parce que nous sommes confrontés à une déshumanisation accrue des organisations[1], où la « technologie a pris le pas sur les dirigeants et les organisations, et l’élément humain doit être pris en compte »[2]. En plus de neutraliser le stress et d’humaniser les collaborateurs, une étude récente a montré que, du point de vue des employeurs, HAW a généré plus de collaborateurs dévoués, moins de roulement et moins d’absentéisme et de congés de maladie.  

[1] Kristensen & Johansson, 2008 [2] Trend Deloitte Human Capital Report 2019