Politique de confidentialité

Nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels avec votre consentement ou selon ce qui est permis ou exigé par la loi.  La manière dont nous obtenons votre consentement (c'est-à-dire le formulaire que nous utilisons) dépend des circonstances, ainsi que de la sensibilité des informations recueillies.  Sous réserve des lois applicables, votre consentement peut être explicite ou implicite, selon les circonstances et la sensibilité des renseignements personnels en question.  Si vous choisissez de nous fournir des renseignements personnels, nous supposons que vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

En règle générale, nous vous demanderons votre consentement au moment de la collecte de vos renseignements personnels. Lorsque nous souhaitons utiliser vos renseignements personnels dans un but qui ne vous a pas été préalablement indiqué au moment de la collecte, nous vous demanderons votre consentement avant d’utiliser ces informations dans ce nouveau but.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.  Toutefois, avant de mettre en œuvre le retrait de votre consentement, nous pouvons exiger une preuve de votre identité. Dans certains cas, le retrait de votre consentement peut signifier que nous ne serons plus en mesure de fournir certains produits ou services.

Si vous nous fournissez des renseignements personnels sur une autre personne, il est de votre responsabilité d’obtenir le consentement de cette personne pour nous permettre de recueillir, d’utiliser et de divulguer ses informations comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

Les renseignements personnels que nous recueillons appartiennent généralement à une ou plusieurs des catégories suivantes :

• Lorsque vous nous contactez par téléphone ou par courrier électronique, notamment pour postuler à un emploi ou si vous avez des questions : nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse électronique et toute autre information que vous nous fournissez, comme votre curriculum vitae.
• Pour les personnes qui visitent notre Site https://www.setym.com/, nous pouvons recueillir des informations sur vous ou sur vos activités sur le site et, plus particulièrement :
  • Formulaire de contact et de demande de soumission : nous pouvons collecter votre titre, votre nom, votre prénom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre poste, le nom du ministère ou organisation; une description du projet, votre département et/ou pays et toute autre information que vous nous fournissez dans votre message.

• • Inscription à un séminaire international : nous pouvons recueillir votre nom, prénom, numéro de téléphone, courrier électronique, poste occupé, ministère ou organisation, projet, département, pays de résidence et toute autre information que vous nous fournissez dans votre message.

• • Inscription à une formation (clientèle canadienne) : nous pouvons collecter votre nom, votre prénom, votre courrier électronique, votre numéro de téléphone, votre poste, le nom de votre entreprise, votre pays et toute autre information que vous nous fournissez dans votre message.

• • Répertoire des managers accrédités : Nous affichons votre titre, votre nom, votre prénom, votre poste, le nom du ministère ou organisation; une description du projet, votre département, votre pays et les accréditations dont vous êtes titulaires. À votre discrétion, vous pouvez aussi ajouter vous-même à votre profil les langues que vous maîtrisez ainsi que votre curriculum vitae.

• • Postuler à un emploi : nous pouvons recueillir toutes les informations que vous nous fournissez dans votre CV, lettre de motivation ou autres informations incluses dans votre demande d'emploi.

• Comme la plupart des sites web et autres services Internet, nous pouvons collecter certaines informations techniques et relatives aux dispositifs concernant votre utilisation de notre Site. Ces informations peuvent comprendre votre adresse IP, des informations sur votre appareil, votre navigateur et votre système d’exploitation, ainsi que la date et l’heure de votre visite.

• Notre Site utilise des témoins de connexion (« cookies ») ou des technologies similaires telles que des beacons ou des pixels pour vous offrir une expérience de navigation plus riche, améliorer les performances de notre Site et générer des statistiques d’audience. Il s’agit de fichiers qui sont installés sur le disque dur ou le navigateur de votre ordinateur pour recueillir des informations telles que votre langue préférée, votre historique de navigation, votre type et votre version de navigateur. Leur but est d’optimiser votre expérience sur notre Site. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou de vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé. Des instructions à cet effet sont fournies par le Site de chaque navigateur. Pour en savoir plus, veuillez consulter la Politique relative aux témoins de connexion.

• Autres interactions. Pour les personnes qui interagissent avec nous, que ce soit en personne, par téléphone ou par courrier électronique, par le biais de médias sociaux ou autrement, y compris les personnes susceptibles d'être intéressées.

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels et d’autres informations pour :

• utiliser pleinement, maintenir, améliorer et fournir toutes les fonctionnalités du Site, fournir les services et les informations que vous demandez, répondre aux commentaires et aux questions, et fournir une assistance aux utilisateurs du Site ;
• pour communiquer avec vous conformément aux lois applicables à nos produits et services ;
• surveiller et améliorer notre Site et développer de nouveaux services ;
• analyser les besoins et les activités de nos clients afin de nous aider à mieux les servir ;
• effectuer des recherches et des analyses relatives à nos activités, nos produits et nos services ;
• répondre aux demandes de renseignements et autres requêtes ;
• vous fournir des informations susceptibles de vous intéresser, notamment en ce qui concerne nos produits et services ; et
• pour enquêter sur les demandes en justice.

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels et d’autres informations à des fins pour lesquelles nous avons obtenu votre consentement, et à d’autres fins qui peuvent être autorisées ou requises par la loi applicable.

Nous n’utilisons pas les informations que nous recueillons pour faire de la publicité pour des produits et services de tiers.

Nous pouvons fournir vos informations à nos prestataires de services. Dans ce cas, nous prenons des mesures pour garantir que les règles énoncées dans la présente politique de confidentialité sont respectées et exigeons que les prestataires de services préservent la confidentialité de vos renseignements personnels et assurent la sécurité de celles-ci. Nous exigeons également qu'ils n’utilisent vos renseignements personnels qu’aux fins pour lesquelles elles ont été fournies.  Lorsque nos prestataires de services n’ont plus besoin de vos renseignements personnels pour ces objectifs limités, nous exigeons qu’ils les détruisent.  Dans certaines circonstances, nous pouvons autoriser nos prestataires de services à conserver des informations agrégées, anonymes ou statistiques qui ne permettent pas de vous identifier.  Nous n’autorisons pas les prestataires de services à divulguer vos renseignements personnels à des parties non autorisées ou à utiliser vos renseignements personnels à des fins de marketing direct.  Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur nos prestataires de services, veuillez nous contacter en écrivant à l’adresse  suivante : privacy@setym.com ou en utilisant les coordonnées figurant dans la section "Contactez-nous" ci-dessous.

En outre, nous pouvons utiliser et divulguer vos informations lorsque nous pensons que cette utilisation ou cette divulgation est autorisée, nécessaire ou appropriée : (a) en vertu de la loi applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence ; (b) pour se conformer à une procédure légale ; (c) pour répondre à des demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence ; (d) pour faire respecter les conditions des accords relatifs à nos produits et services ; (e) pour protéger nos activités ou celles de nos sociétés affiliées ou filiales ; (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos sociétés affiliées, de vous-même ou d'autres personnes ; et (g) pour nous permettre d’exercer les recours disponibles ou limiter les dommages que nous pourrions subir.  En outre, nous pouvons transférer vos renseignements personnels et d'autres informations à un tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de nos activités, marques, affiliés, filiales ou autres actifs.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriers électroniques marketing de notre part, vous pouvez choisir de ne plus recevoir d’e-mail marketing en cliquant sur le lien « se désabonner » au bas de chaque courrier électronique que vous recevez de notre part.  Si vous le désirez, vous pouvez également modifier vos préférences de communications en cliquant sur le lien « Mettre à jour mes préférences d'e-mails » au bas de chaque e-mail que vous recevez de notre part. Vous pouvez également vous désabonner en nous contactant directement à l'aide des coordonnées figurant dans la section « Contactez-nous » ci-dessous. Nous nous efforcerons de répondre rapidement à votre demande de désabonnement, mais nous vous demandons de bien vouloir nous accorder un délai raisonnable pour traiter votre demande.  Veuillez noter que si vous refusez de recevoir des courriers électroniques à caractère commercial, nous pouvons être amenés à vous envoyer des communications sur votre utilisation de nos produits ou services, ou sur d'autres sujets.

Nous n’utiliserons, ne divulguerons ou ne conserverons vos renseignements personnels qu’aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ces renseignements personnels ont été recueillis et dans la mesure permise ou exigée par la loi. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les périodes pendant lesquelles vos renseignements personnels seront conservés, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@setym.com ou en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques afin de protéger vos renseignements personnels et autres informations contre la perte ou le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification.  Nous avons pris des mesures pour nous assurer que les seuls membres du personnel autorisés à accéder à vos renseignements personnels sont ceux qui ont un "besoin de savoir" ou dont les fonctions exigent raisonnablement de telles informations.

Malgré les mesures décrites ci-dessus, aucune méthode de transmission ou de stockage des informations n’est sûre à 100 % ou exempte d'erreurs, de sorte que nous ne pouvons malheureusement pas garantir une sécurité absolue.  Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sûre (par exemple, si vous pensez que la sécurité des informations que vous nous avez fournies a été compromise), veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse privacy@setym.com ou en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Nous prendrons les mesures nécessaires pour garantir que vos renseignements personnels soient aussi exacts, complets et à jour que cela est raisonnablement nécessaire. Nous ne mettrons pas systématiquement à jour vos renseignements personnels, à moins qu’un tel processus ne soit nécessaire. Nous attendons de vous que vous nous fournissiez, de temps en temps, des mises à jour de vos renseignements personnels, lorsque cela est nécessaire.

Vous pouvez demander par écrit à consulter les renseignements personnels que nous recueillons, utilisons ou divulguons à votre sujet, et nous vous fournirons ces renseignements personnels dans la mesure requise par la loi. Vous pouvez également contester l’exactitude ou l'exhaustivité des renseignements personnels vous concernant figurant dans nos dossiers. Si vous réussissez à démontrer que vos renseignements personnels dans nos dossiers sont inexacts ou incomplets, nous modifierons les renseignements personnels comme requis.

En outre, dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants :

• Le retrait de votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à la communication ou à l'utilisation des informations personnelles collectées ;

• Le cas échéant, l'effacement de vos informations personnelles. Vous pouvez avoir le droit de demander que les informations personnelles détenues à votre sujet ne soient plus diffusées.

Nous pouvons exiger que vous fournissiez des pièces d’identité suffisantes pour répondre à votre demande d’accès ou de correction de vos renseignements personnels.  Ces informations d’identification ne seront utilisées qu’à cette fin.

Vos renseignements personnels sont actuellement stockés au Canada. Le cas échéant, elles peuvent être stockées et traitées dans tous pays où nous disposons d’installations ou dans lequel nous faisons appel à des prestataires de services tiers. Dans ce dernier cas, vos renseignements personnels peuvent être transférés vers des pays autres que votre pays de résidence, qui peuvent avoir des règles de confidentialité différentes de celles de votre pays. Si ces données se trouvent en dehors de votre pays, elles sont soumises aux lois du pays dans lequel elles se trouvent et peuvent être divulguées aux gouvernements, aux tribunaux ou aux organismes chargés de l'application de la loi ou de la réglementation de cet autre pays et conformément aux lois de cet autre pays. Toutefois, nos pratiques concernant vos renseignements personnels seront à tout moments régies par la présente politique de confidentialité. 

Cette politique de confidentialité s’applique uniquement à nos produits et services. Elle ne s’étend pas aux sites web ni aux produits ou services fournis par des tiers. Nous n’assumons pas la responsabilité des pratiques de ces tiers en matière de confidentialité et nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces tiers avant d'utiliser leurs sites Web ou leurs produits ou services.

Nos produits et services ne sont pas destinés aux personnes mineures et nous ne recueillons pas de façon volontaire de renseignements personnels auprès de mineurs. Si vous êtes mineur au regard des lois applicables à votre lieu de résidence, veuillez ne pas nous fournir de renseignements personnels sans le consentement explicite d’un parent ou d’un tuteur.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels que nous recueillons auprès d’enfants mineurs sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.